近年来，乌兰察布市民政局坚持以人民为中心的发展思想，以强化社会救助经办服务能力为目标，积极探索通过数字化推动社会救助服务转型升级，实现线上线下同步发力、部门协同联动等创新举措，为困难群众提供更加方便快捷的救助服务。“内蒙古救助通”作为社会救助申请和授权核对的入口端，通过对接社会救助综合平台，打通一门受理系统、社会救助家庭经济状况核查系统、社会救助系统和社会救助移动端，为乌兰察布市社会救助改革创新装上了“数字引擎”，助推乌兰察布市社会救助事业高质量发展驶入快车道。
一、先行试点助推应用
乌兰察布市民政局积极对接自治区民政厅，主动承接“内蒙古救助通”推广应用试点，在全市11个旗县市区全面推广应用，全程参与和配合“内蒙古救助通”技术改进升级工作，并成功在乌兰察布市举办“内蒙古救助通”上线开通仪式。
二、组织培训全程调度
在“内蒙古救助通”推广应用过程中，乌兰察布市民政局先后组织市、县、乡、村四级工作人员开展了10多次线上和线下学习培训，并邀请部中心工程师深入现场进行实操演练。同时为基层工作人员和困难群众制作了操作小视频，便于学习和操作。市、县两级民政工作人员实行包片工作制，每日调度工作进展情况，不定期深入各地进行实地指导。
三、实时解答帮办代办
通过组建试点推进群，在群内实时解答“内蒙古救助通”注册过程中出现的相关问题，并与民政厅和部中心建立有效沟通渠道，及时解决基层反馈的难点问题。积极发挥包片干部和嘎查村（社区）社会救助协理员的帮办代办功能，主动上门帮助救助对象进行注册和授权。同时对于异地居住的救助对象，由所在村或社区及时告知本人或亲属协助完成注册和授权，确保不漏一人。
截至目前，全市11个旗县市区457237名救助对象已完成注册382800人、注册率83.7%，已签署授权书337364人、授权率73.8%。1879人通过“内蒙古救助通”小程序提交了救助申请。