政务服务质量事关营商环境和群众的获得感。近年来，四子王旗政务服务与数据管理局为有效解决企业和群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题，不断深化政务服务改革，推动政务服务事项办理水平持续提升，而“高效办成一件事”已成为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。

走进四子王旗政务服务与数据管理局政务服务中心（以下简称四子王旗政务服务中心），扑面而来的是阵阵民生“烟火气”，只见各窗口的工作人员忙得不亦乐乎，前来办事的群众有的详细咨询、有的认真填表、有的复印证件、有的排队等候……

“我来办理固定资产项目审批，原以为会很麻烦，没想到当场就办结了，窗口工作人员态度温和、耐心细致、工作效率很高。”乌兰察布市昭泰新能源有限公司负责人赵桃花高兴地说。

乌兰花镇居民张军战手里拿着身份证、购房协议书、房产证说：“我是来办理二手房转移登记及水电暖联动过户，刚咨询完工作人员，工作人员说马上就能办理。”

不一会儿，办完相关手续后，张军战高兴地说：“以前，办事得跑好几个单位，现在只跑一个‘窗口’就全部办结，真是既方便又快捷！”

“政务服务的初心，在于回应群众最真实的诉求。推动‘高效办成一件事’，就是让‘数据多跑路、群众少跑腿、零跑腿’成为常态。”四子王旗不动产登记中心主任李林介绍，“今年以来，我们共办结二手房转移登记720件，同步办理水电暖联动过户事项235件。从2024年到目前，共办结二手房转移登记及水电暖联动过户事项999件。”

据了解，从2024年推行“高效办成一件事”以来，四子王旗不动产登记中心政务服务窗口共办理各类不动产登记业务10542件。其中，发放不动产证书、证明7452份，办理查封、解封、查询等事项3090件，办结率达100%，群众满意度持续保持高位。

“一件事”的背后，往往是跨部门、跨层级、跨系统的复杂关联。以往，政务服务存在条块分割、信息壁垒、流程冗长等问题，制约政务服务整体效能的发挥；如今，常态化推进“高效办成一件事”，使一个个民生期盼在清单落地中得到温暖回应……

“新生儿出生一件事”是四子王旗政务服务中心“高效办成一件事”最早升级的一个办理事项。只需准妈妈登录蒙速办APP或者内蒙古政务服务网选择“高效办成一件事”中的“新生儿出生一件事”，根据申请流程就可以轻松办理《出生医学证明》、户口登记、生育医疗费用报销、预防接种证、社会保障卡等业务。

“我于4月17日在蒙速办APP上提交申请办理‘新生儿出生’事项，4月23日就办结了所有事项。从‘多部门办理’到‘指尖办理’，既节约时间又减少流程，真是实实在在的高效！”乌兰花镇居民王宇感慨道。

“今年以来，中心共办结‘新生儿出生’事项45件，从开办该业务到目前共办结事项417件。”四子王旗政务服务中心“高效办成一件事”窗口工作人员田荣介绍。

在政务服务的最前沿，暖心的故事几乎每天都在上演。四子王旗政务服务中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，把群众的满意度作为检验工作的最高标准，用一次次真诚的付出诠释着“便民、利民、惠民”的深刻内涵。

“原本以为要跑好几个窗口、准备一堆材料，没想到就在一个窗口、提交一套材料，十分钟就办完了企业注销的所有手续，真是太省心了！”内蒙古源记餐饮管理有限公司法人郭晓东在市场监督管理局综合窗口，提交了企业注销登记所需材料，现场仅用十分钟就完成企业注销、税务注销等业务。

近年来，市场监督管理局综合窗口紧扣“高效办成一件事”改革要求，围绕企业信息变更、注销登记、开办餐饮店等群众和企业最关心、最常办事项，全面推行“一窗申请、一表填报、一网通办、一次办结”，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变。

“从2024年到目前，我们窗口共办结企业注销登记、企业信息变更登记、企业迁移登记、企业数据填报、开办餐饮店、个体工商户转型6类事项942件，其中注销登记511件。”工作人员祁乐介绍。

政务服务一小步，便民利企一大步。在四子王旗，每一次“零跑动”的实现，都在书写同一个答案：政务服务不再是冰冷的条款执行，而是以群众需求为圆点画出的“同心圆”。

“下一步，我们要始终把企业和群众期盼作为深化政务服务改革的突破口和发力点，在群众办事端做减法、提速度，在服务供给侧做加法、扩容量，在办事体验感上优服务、提质量，持续深化‘高效办成一件事’改革，不断优化服务流程，用更有温度、更有速度的服务，真正高效办好每一件政务服务‘小事项’，实现以人民为中心、为人民服务的‘大目标’。”四子王旗政务服务与数据管理局局长金霞表示。