近年来，电商主播、外卖骑手、网约家政员等新就业形态大量涌现，吸纳了大批高校毕业生和农民工等重点群体，已成为稳就业、扩就业的重要支撑。合肥市瑶海区人力资源和社会保障局坚持搭平台、优服务、护权益三维发力，助推新就业群体稳住“基本盘”，融入高质量充分就业格局。

平台赋能，激活新就业群体成长“新引擎”。“我上一份工作是做电商的，现在融入到这个业务比较快一点”，合肥市瑶海区居民小卢在社区就业管家的帮助下完成了社区快聘小程序的注册并投递简历，成功应聘一家公司的直播运营岗位。我区依托“大数据+铁脚板”就业服务新模式，将包括新就业形态在内的灵活就业岗位供求信息纳入公共就业服务范围。目前，瑶海区已建成零工市场1家，在建“三公里”就业服务站3个，助力新就业群体就近择业，拓宽灵活就业门路，实现就业“蓄水池”扩容增效。

服务提质，绘就新就业群体关怀“同心圆”。加强瑶海区就业促进和劳动保护工作联席会议成员单位联动，形成合力。区人社局、团区委、区妇联等部门根据新就业群体的不同需求，针对性开展新就业形态技能培训。区社会工作部牵头相关部门，面向有灵活就业意愿的宝妈群体，开设线下编织手工技能实训课程，联络电商工作室打通线上销售渠道，通过实操教学、产销对接，开辟就业增收“快车道”。区市监局推动设立首批62家“暖新商户”，为骑手提供免费饮水、手机充电、应急药品、衣物缝补等多元化服务。

保障兜底，撑起新就业群体权益“安全伞”。一方面，破解事故认定难问题，创新落实“接单即保”机制，保障随接单即时生效，覆盖从接单到订单完成的全过程。“平台买单”精准适配新业态用工灵活、流动性强的行业特征，目前，瑶海区已将美团、饿了么、滴滴出行、货拉拉等20余家主流平台纳入保障范围。另一方面，紧盯审批办结慢痛点，创新推行“快认快赔”模式。通过优化服务流程、跨部门信息共享等方式，明确事实清楚、材料齐全的案件，最快7个工作日即可完成职业伤害认定和待遇兑付，为新就业群体高效维权提供职业伤害保障“护身符”。