广大市民朋友：

为进一步规范养老服务市场秩序，依法严厉打击未登记、备案擅自开展服务的“黑养老机构”，维护老年人合法权益，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等法律法规，现面向社会公开征集“黑养老机构”违法违规问题线索，有关事项公告如下。

一、征集时间

自公告发布之日起至2026年10月31日。

二、征集范围

本公告所称“黑养老机构”，指未依法办理登记手续（市场监管局营业执照/民政局民办非企业登记证书），或是已完成登记但未按规定备案，以养老服务名义为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务的场所。

三、举报须知

1.举报内容应与“黑养老机构”违法违规问题相关，所提供问题线索请做到客观真实、有据可查。

2.为便于快速核查，请尽量提供被举报机构的具体地址、场所名称、经营规模、相关负责人信息、违法违规行为的具体表现等内容。如有照片、视频、收费票据、服务合同等相关佐证材料，可一并提供。

3.鼓励实名举报。民政部门将对举报人个人信息严格保密，依法维护举报人合法权益，坚决防范和打击报复举报人的行为。

4.举报人应遵守国家法律法规，对所举报内容的真实性负责，不得虚构、夸大事实，不得故意捏造事实诬陷他人。

四、投诉举报电话及邮箱

普洱市民政局：0879-2828706；

思茅区民政局：0879-2307027；

宁洱县民政局：0879-3239051；

墨江县民政局：0879-4232952；

景东县民政局：0879-6353295；

景谷县民政局：0879-5327173；

镇沅县民政局：0879-5812716；

江城县民政局：0879-3722153；

澜沧县民政局：0879-7225794；

孟连县民政局：0879-8720279；

西盟县民政局：0879-8342075。

举报邮箱：pemzllgzhylfwk@163.com

各级民政部门将按照有关规定和权限及时受理、核查。欢迎社会各界积极参与监督，共同营造安全、规范、有序的养老服务环境。

特此公告。

普洱市民政局

2026年7月28日