4月11日，市人社局主要领导深入察右前旗解放社区人社便民服务站、解放路农行人社便民服务专柜、察右前旗零工市场选址进行调研。
在解放社区详细了解人社智能综柜服务事项办理情况，亲自体验了自主办理流程；在社区网格员之家和多元矛盾调解室，查阅了基层调解案卷，详询基层多元矛盾化解情况；在解放路农行仔细问询人社便民服务专柜建设情况；在察右前旗零工市场选址，对零工市场建设及服务功能设置进行了指导。
云雪艳在调研中强调，人社部门要本着“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，民有所盼、我有所办”的服务理念，破解工作难题，改进工作作风，全面提升人社服务质效。一要从服务群众的需求出发，不断创新服务模式，拓宽服务渠道，为群众提供更多便捷服务，积极探索和推进“线上+线下”“自助+远程”全口径业务办理。二要鼓励和支持乡镇街道人社服务驿站、便民服务平台、网格员之家和仲裁调解室建设，进一步将人社各项服务事项延伸到基层，全面提升人社综合服务水平，切实做到风险稳控在当地，矛盾化解在基层。三要加快推进零工市场建设，要赋予零工市场线上线下、岗位推荐、技能培训、技能认定等功能，充分发挥零工市场促就业助增收作用。