3月23日，乌兰察布市公交公司5路公交车驾驶员何利雄，在运营途中发现一名乘客突发头晕、身体不适，他及时规范处置、伸出援手，帮助乘客缓解了不适症状，赢得了车上乘客的一致称赞。

当天，何利雄驾驶5路公交车正常运营，行驶途中发现车内一名乘客突发身体不适。发现情况后，他第一时间平稳减速，将车辆安全靠边停稳，在确保车辆和全车乘客安全的前提下，迅速对不适乘客展开救助。在热心乘客的协助下，何利雄取来丹参滴丸为乘客喂服，全程耐心安抚乘客情绪，密切关注其身体变化。经过紧急救助，乘客的不适症状得到明显缓解，身体逐渐恢复平稳，随后由家属安全接回。

“当时看到乘客身体突发不适，我第一反应就是赶紧停车救人。”何利雄说，公司日常一直强调“乘客至上、生命至上”的服务理念，加上常态化的应急培训和实操练习，让他能在关键时刻冷静应对、规范施救。今后他也会继续坚守岗位，用心服务每一位乘客，守护好市民的出行安全。

乌兰察布市公交公司相关负责人表示，公司高度重视驾驶员应急处置能力与服务素质提升，不定期组织驾驶员开展急救技能、突发情况处置、心肺复苏等专业培训，通过实战演练强化驾驶员临危反应能力，确保在运营途中遇到乘客突发疾病等紧急情况时，能够第一时间科学、有效、安全地开展救助。今后，公司将持续把安全运营与暖心服务放在首位，不断强化应急培训和日常管理，弘扬助人为乐的文明风尚，引导更多驾驶员以实际行动关爱乘客、服务市民，让公交车厢成为传递城市温暖的流动窗口，为广大市民提供更安全、更舒心的公共交通服务。