交警指导市民正确佩戴安全头盔 记者 徐楠 摄
“五一”假期，当广大市民走出家门享受休闲时光、奔赴假期美好时，交警、环卫工人、社区网格长、快递员等一线工作者主动放弃休息，坚守服务阵地，在岗位上默默支撑着城市的有序运转，用实际行动诠释着劳动者的担当与温度。
交警：在车流高峰期守护出行平安
5月1日，在乌兰察布万达广场西侧，乌兰察布市公安局交通管理支队集宁大队九中队路勤辅警郭良英正和同事一起开展巡逻工作。今年37岁的郭良英，2008年参加工作以来，一直扎根基层交通一线，与同事共同肩负着辖区的交通管理任务。
据郭良英介绍，“五一”假期期间车流量大幅增加。平日里，车流量高峰主要集中在周五晚间至周末下午，这也是交管人员整治、纠正各类交通违法行为的重点时段。而今年“五一”假期，车流高峰提前到来，从4月30日下午开始，辖区道路车辆便明显增多，尤其万达广场周边区域车辆停放密集，万达东侧路段极易出现拥堵情况。
郭良英所在的九中队，管辖范围涵盖滨河小区、富力湾小区等多个居民密集区，辐射万达广场等核心商圈，同时承担着3所学校、2个购物广场的交通保障工作。该片区人口密、车流大、交通情况复杂，日常工作量本就繁重，加之地处新区，上班族、行政事业单位集中，每日早晚高峰车流量、人流量骤增，交通疏导压力较大。“‘五一’假期车流量、人流量激增，每一分钟的疏导都十分关键，我们必须保证在执勤路段坚守岗位，第一时间疏导交通、处置突发情况，守护群众出行畅通。”郭良英表示。
为保障市民安全出行，郭良英与同事们在辖区各重点路段不间断开展巡逻管控。巡逻过程中，针对驾乘电动车不佩戴安全头盔、非机动车逆向行驶、共享电动车违规载人等不文明交通行为，他们耐心开展劝导和现场纠正。“共享电动车仅限单人骑行，不允许载人出行。不少市民对这一通行规则了解不足，我们会反复进行宣传提醒，既守护群众出行安全，也全力维护辖区道路通行井然有序。”郭良英说。
如今，郭良英已在路勤辅警岗位上坚守10余年，早已习惯了节假日的忙碌，但他对这份职业的热爱从未减退。“当初选择这个职业，就是源于热爱，也想着能为守护群众出行安全出一份力。”郭良英说，“现在我觉得，能够守护辖区道路畅通、保障群众平安出行，再辛苦也值得。”
环卫工人：天不亮就上岗，扫净每条街
5月1日清晨5点半，天色还蒙着一层静谧的灰蓝，大多数人还沉浸在“五一”假期的梦乡中，集宁区环卫工人郭粉丽已走上工作岗位，在新体路与工农路交叉口附近路段开展清扫工作，竹扫帚划过平整的水泥地面，发出轻而稳的“唰唰”声。
郭粉丽从事环卫工人工作已有3年半，对自己负责的路段情况了如指掌。“五一”假期期间，她的排班与往常没有区别：早上5点半到8点开展早扫，中午12点接着上岗，一直工作到晚上7点，一天下来要在路面上待近10个小时。
年轻时，郭粉丽在皮件厂从事缝纫工作，退休后在家闲不住，便选择了环卫这份工作。“既能赚点钱补贴家用，还能给城市收拾得干净点，也算老有所为。”她常这样说。
周边的商户大多都认得郭粉丽，遇上刮风下雨的坏天气，总会探出头喊她进去躲躲，倒杯热水让她歇会儿。但郭粉丽每次都笑着摆手，说手里的活还没干完，等扫完这一段再说。
城市环卫保障环环相扣，并非只有路面清扫工人默默付出。“五一”假期里，和郭粉丽一样坚守岗位的，还有小区垃圾上门收运员、垃圾转运驾驶员等，清扫保洁、集中转运各个环卫工种紧密配合、无缝衔接，一环接着一环忙碌，共同换来整洁清爽的城市道路环境。
网格长：假期不缺位，为民解烦忧
“五一”假期，当市民沉浸在休闲放松的假期氛围中，集宁区前进路街道解放社区网格长杨永杰依然坚守在服务群众的第一线。
2019年9月，杨永杰加入社区工作，至今已在基层一线深耕近7年。从最初的社区综合服务，到如今兼顾平台工作、网格管理、团务工作，他走遍了辖区27个小区与单体楼，摸清楼栋底数、熟记居民诉求，用脚步丈量责任网格，用真心贴近千家万户，成为居民信得过、靠得住的“自家人”。
“五一”假期前后，居民生活诉求更为集中，网格值守容不得半点松懈。此前，解放社区一小区因污水管道漏水急需维修，可住户们在维修费用均摊问题上各有想法，迟迟无法达成一致，邻里间出现隔阂，问题也一拖再拖。得知情况后，杨永杰第一时间介入，放弃休息时间逐户沟通谈心，耐心倾听每位居民的诉求，细致讲解维修方案和费用分摊标准，反复疏导居民情绪、协调分歧，最终顺利促成全体居民达成共识，及时完成管道维修，彻底解决了困扰群众的烦心事，也化解了潜在的邻里矛盾。
问题妥善解决后，住户们心怀感激，特意制作锦旗表示感谢，却被杨永杰婉拒。“这些都是我应该做的，能帮大家解决实际困难，就是最大的认可。”他朴实的话语，道出了基层工作者的初心与坚守。
快递员：全力保障物流畅通
清晨，快递员孙祥、崔荣已准时出现在集宁区各快递分拨中心。分拣、扫码、装车……一线从业人员动作熟练，包裹在流水线上快速规整。“五一”假期期间，面对网购件量集中的情况，集宁区快递末端网络保持全员在岗。快递员通过优化派送路线、细化信息核对、延长服务响应时间，全力保障城市寄递渠道畅通与包裹准时送达。
在分拨中心作业同步推进的同时，派送车辆已按计划驶向各服务片区。孙祥负责的片区老旧小区集中、老年住户较多。为减少错派与漏派，他在奔波途中始终保持标准化作业，逐件核对收件信息，并主动提醒客户当面查验包裹。“客户网购了商品，都想早一点儿收到货，我们多跑一点、快一点，客户就能早一点收到。”孙祥表示。假期期间，他持续按既定路线完成高频次派送，确保片区包裹按时交付。
从业多年的快递员崔荣同样坚守在派送一线。面对假期集中到件，他依托片区经验合理规划装载顺序与投递路线，提升单次派送效率。“干快递这行，最重要的就是负责任，客户把包裹交给我们，我们就得把这份托付稳稳地送到家。”崔荣说。在他看来，节假日是物流保障的关键期，准时送达与规范服务是岗位基本要求，也是从业者对劳动节的实际践行。
从城市主干道到背街小巷，从居民小区到商业楼宇，集宁区快递员群体的派送路线覆盖主要服务区域。一线人员按标准流程完成装卸、核对与交付，维持末端配送网络稳定运行。各网点通过动态调度与精细化服务，应对假期件量波动，保障市民生活物资与网购商品的及时流转。
“五一”假期的坚守，是责任更是担当。交管辅警、环卫工人、社区网格工作者，只是“五一”假期里坚守岗位的劳动者缩影。他们在平凡岗位上默默奉献，用坚守守护城市运转，用实干温暖千家万户，以实际行动诠释了“劳动最光荣”的深刻内涵，也让这个“五一”假期更具温度与意义。