近期，区房管中心陆续接到多起群众投诉及网上留言，反映部分住宅小区绿化存在枯枝危枝、死树缺株等问题，对居民人身及财产安全构成潜在威胁。为回应群众关切，消除安全隐患，瑶海区房地产市场监管事务中心依据《安徽省物业管理条例》和《合肥市住宅小区物业管理条例》规定，指导街道进一步落实住宅小区隐患排查工作，压实物业企业安全隐患排查防范工作责任，开展了住宅小区枯枝危枝集中摸排清理行动。

一、迅速部署推进

群众安全无小事。区房管中心第一时间制定下发《关于督促做好住宅小区内绿植修剪工作的通知》，明确各街道属地管理责任及物业服务企业主体责任，将工作范围覆盖至全区所有物管小区、属地代管小区及居民自管老旧小区，确保排查整治工作无死角、全覆盖。同时明确包联督导责任，区房管中心将全区各街镇划分为6个网格，明确网格负责人进行指导督导。

二、规范安全整治

区房管中心坚持程序规范与安全底线并重，从严从细抓好全流程管控，严格落实小散和零星工程作业要求。指导各物业企业在整治过程中严格执行规范化作业流程。一方面提前宣传告知，物业企业在修剪作业前，通过业主微信群、小区公告栏张贴通知等方式，提前告知业主修剪范围及时间，争取业主的理解与支持；另一方面严格审批制度，明确常规修剪由物业企业自行组织开展，凡涉及大幅回缩重剪的，必须提前向区绿化主管部门办理审批手续，获批后方可实施。修剪过程中，作业单位落实安全防护措施，同步做到工完场清，实现安全作业、文明作业。

三、 全面摸底排查

各街道组织物业服务企业、社区居委会对辖区内住宅小区绿化状况进行了拉网式排查，重点针对枯死树木、危枝断枝、倾斜树木以及严重遮挡低层住户采光树木进行登记造册。行动以来，总发现枯枝危枝隐患250处、其中枯枝（包括死树）126株、危枝树木124株，遮挡采光问题201处。

四、 排查整治情况

针对排查出的问题，我中心督促相关责任单位立行立改，分类施策。截至目前，总共处理枯枝危枝隐患121处，危枝枯枝隐患处理率达到48.4%，尚有129处正在安排后续阶段修剪治理。群众相关投诉量较上周明显下降，居民的幸福感、安全感和获得感得到初步提升。

下一步，区房管中心将指导督促街道及物业企业持续做好绿化隐患排查工作，让居住环境更安全、更明亮。