近年来，乌兰察布市民政局以做优做强“乌兰幸福院”这一特色品牌为导向，积极建设以县级养老服务中心为枢纽、乡级养老服务中心为辐射、村级养老服务站为补充的农村养老服务网络，积极打造“四个一”，扎实推动农村养老服务转型升级。
一是制定一份高质量的养老服务清单。市本级和11个旗县市区全部制定了符合工作实际的基本养老服务清单22项，明确了基本养老服务项目、服务内容、服务对象和服务标准等内容，便于不同年龄、不同类别的老年人按需选择。
二是完善一套高效能的管理办法。制定《乌兰察布市农村养老服务设施管理运行办法》，由县、乡民政部门统筹管理三级养老服务设施，积极探索通过承包经营、委托经营等方式，引入社会力量运营管理，形成政府主导+社会运作、保障基本+适度超前、公益定位+市场经营的一体化管理服务格局。
三是搭建一个高标准的智慧养老平台。建成市、县、乡、村联动的全市养老服务信息平台，服务需求方，可通过平台查询养老服务政策和服务资源；服务供给方，可通过收集、分析老年人的服务需求，提供精准服务；政府管理方，可实时查看机构运行和日常情况，做到综合监管。目前平台整合各类养老服务企业及组织150余家，录入人员、机构、服务记录等有效数据50余万条，累计服务农村老年人1800余人次。
四是建设一支高水平的养老服务队伍。县、乡两级养老服务中心逐步推行法人统一管理，足额配备管理人员和工作人员。村级养老服务站由村干部兼职或通过公益性岗位配备管理服务人员。为全面提升服务人员综合素质，全市通过举办养老服务护理员职业技能大赛和养老服务从业人员培训班等方式，累计培训农村养老服务管理人员和工作人员540人次。