为夯实基层社会救助工作基础，切实提升社会救助经办服务质量，集宁区桥西街道办事处定期组织社区工作人员，开展基层经办能力业务培训。加强组织对辖区内低收入人口，低保户，特困户、残疾人等特殊困难群体的摸排，组织社会救助协理员、网格长、社区工作者和志愿者等力量，对辖区住户进行入户走访，宣传相关救助政策，了解困难群众实际情况，将符合条件的救助对象找出来，保障好，跟踪好。

桥西街道通佳社区立足小区党群服务站服务功能优势，优化服务体系，创建“为民小院”，通过基层党组织搭建连心桥，打造群众家门口的党群服务站。利用党群服务站深入开展“百问百帮”活动，推行每日家家到、每周一报到、有事马上到和“码上办”、“帮办代办”的“三到两办”工作模式，即依托社区网格“一日双巡”工作方法开展每日家家到，及时发现并解决小区及群众的各类问题，设立“每周一帮”服务岗，由社区工作人员定时为群众提供面对面服务帮助。

智先生是辖区的低保户，本人离异带儿子生活，儿子自出生起因大脑缺氧发育不全，智力一级残疾，不懂大小便，不会吃饭，需要长期寸步不离照顾，无法工作，智先生本人也有基础疾病，父母年迈也需要照顾，一家人生活困难。社区通过入户摸底走访了解到家庭情况后，将智先生一家列为重点帮扶对象，确保每一年符合政策的情况下，尽可能的将社会救助政策覆盖到家庭，同时建立巡视制度，做好定期回访，保证一家人能够及时享受到国家政策优惠覆盖。

下一步，集宁区将持续扩大临时救助政策宣传广度。充分利用微信公众号、政府信息公开网、入户宣传等形式广泛宣传救助政策，同时印发宣传手册，详细告知临时救助的范围、标准和原则，解读救助申请实施细则及审批程序，提高群众对临时救助工作的知晓度和满意度。一方面建立“救急救难”发现机制，及时主动了解、掌握、核实遭遇突发事件、意外事故、重大疾病等特殊情况，另一方面实行临时救助备用金制度，将下拨至乡镇、街道办事处的临时救助金，“用到需处、用到急处”。对“急难救助”可简化手续，直接受理申请、直接审核审批发放，采取先行办理后补材料的受理流程，确保救助及时。加强临时救助工作的规范管理，严格依照救助政策和救助程序，坚持“救急救难”属地管理的原则。将进一步加强对辖区困难群众的持续关注，及时发现需要救助的困难群众，推动社会救助从“被动救助”向“主动救助”延伸。随时为遇困的困难群众提供及时有效的救助服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断提高困难群众的获得感、幸福感、安全感。