近年来，乌兰察布市凉城县民政局坚持“以民为本、为民服务、为民解困”工作理念，深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记考察内蒙古时的重要讲话精神，牢记习近平总书记“对困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，帮助他们排忧解难”的重要指示，落实社会救助政策常“在线”，全力做好民政各项工作。

用心学习理论，掌握政策守“底线”。“三学”提高工作人员思想政治及业务能力，提高为民办事服务能力。一是带头引领学，制定每月学习计划，建立业务知识学习制度，党组成员带头讲学，通过以上率下，示范带动广大党员干部强化理论武装，夯实思想根基，提升履职能力。二是分层指导学，针对低保相关业务知识，对各乡镇社会救助工作人员、第三方购买服务人员、村级协理员进行分类业务指导，提升经办人员的业务能力。三是主动示范学，党员干部自觉把强化理论武装摆在首要位置，在提升自身能力上下功夫，制定个人自学计划，找准自身工作薄弱点和风险点，集中精力开展学习，着力在“会学、会谋、会写、会讲、会干”上下功夫，努力把学习成果转化为工作发展的能力和水平。

贴心帮助群众，了解民情在“一线”。为切实解决各乡镇社会救助人员不足、力量不够、服务能力薄弱问题，按照行政村、社区推荐，乡镇审核，民政局选定的原则，联合残联共同选拔任用132名行政村、13名社区协理员，负责社会救助相关工作，提升民生保障质量。强化主动发现报告制度，行政村（社区）发现潜在救助对象、急难情形和在享人员死亡实行“即发现即报告”制度，各乡镇对业务部门执行每月一报告，有急难情形随时报告，构建起了以县、乡镇、行政村（社区）“三级联动”的社会救助主动发现机制，将社会救助监测纳入网格化管理，打通了困难群众救助工作的“最后一公里”。

真心服务群众，兜底保障不“掉线”。在全县范围内开展城乡低保年度复核认定工作，进一步提高保障对象和保障水平的精准度。制定了《凉城县城乡低保复核认定工作实施方案》（试行），成立了凉城县城乡低保复核认定工作领导小组，分管副县长担任组长。民政局抽调34名骨干力量，组成了5个低保复核工作指导小组，负责指导、协助包联乡镇进行低保复核认定。建立城乡低保复核审批周报制度，每周对县乡村三级审批进度排名，同时报送县级领导，各乡镇党政主要领导、分管领导，民政局各指导组，并在各级工作群发送，营造比赶超的良好氛围。按照“先易后难，先急后缓，分批推进”的原则，对在享低保对象进行分批分类审核，有序开展，实现低保复核稳步推进。目前，复核后全县在享城乡低保对象28194户45676人，其中农村低保对象25784户41958人，城市低保对象2410户3718人。

暖心关爱帮扶，为民办事常“在线”。聚焦“一老一小一残”，不断推动幼有所育、弱有所扶、病有所医、老有所养取得新进展，肩负为民重托，织密“一老一小一残”社会保障和服务安全网络，倾力确保弱势人群保障工作落地见效。及时了解4类特殊民政服务对象基本生活情况、照料服务情况、关爱保护情况，充分发挥协理员“观察员”作用，收集相关需求及建议，及时为符合相关补贴政策的服务对象提供及时性、精准化服务，并适时提供个性化服务。目前，全县在享特困供养3916人，其中，城市特困106人，农村特困3810人；孤儿12人、事实无人抚养儿童57人；享受80岁以上高龄补贴5993人；享受困难残疾人补贴6004人，重度护理补贴3082人，同时享受两项补贴人数2476人。