社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性工作。党的二十大以来，乌兰察布市商都县以群众需求为导向，深入推进更具特色的社会救助创新实践，加快社会救助服务阳光化，充分发挥社会救助协理员“雷达兵”作用，主动告知、主动发现、主动公开，“雷达兵”作为社会救助的“新窗口”，推动救助品质的“大提升”，切实做到惠民有感。

一、打造救助“雷达兵”，确保精准惠民生

聚焦为困难群众提供更加高效、便捷的服务，严格落实《关于健全完善嘎查村、社区社会救助协理员制度的通知》等文件，依托党建引领，在村“两委”中组建专业协理员工作队伍。通过练兵比武、绩效评价、评选表彰、宣传引导，提升协理员工作能力，营造干事创业良好氛围。协理员利用丰富的基层经验和熟悉当地民情的优势深入基层，掌握困难群众的第一手资料，及时开展信息核实和救助工作。同时，通过加强与救助对象的主动沟通，及时了解困难群众的需求和动态，提高社会救助的精准度和满意度。

二、靠前服务“三主动”，确保救助暖民心

主动告知讲政策。通过民政协理员对政策讲解、“流动宣传车+小喇叭”宣讲、政务电子屏播放宣传等渠道，主动将最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助政策等社会救助的申请条件、办理流程、办理时限、办理渠道等事项进行告知。

主动发现兜住底。依托村（社区）社会救助服务站点，充分发挥社会救助协理员等“雷达兵”作用，通过对困难群众日常走访和媒介报道等渠道的求助信息进行实地调查，及时发现困难群众并及时跟进救助措施。对发现的高风险家庭进行入户评估，及时上报辖区内有救助需求的困难群众，对共同生活的家庭成员申请有困难的，协助其申请救助。同时依托自治区低收入人口动态监测信息平台，主动加强与乡村振兴、教育、人力资源社会保障、住房城乡建设、卫生健康、应急、医保、残联等部门沟通协调，加强部门间信息共享和数据比对，深入分析综合研判，及时回应困难群众关切。对遭遇急难的，按照“先行救助”的规定实行临时救助，后补相关材料，并根据困难情形按程序纳入相应社会救助范围，确保困难群众早发现、早救助，截止到10月份通过数据比对及主动发现纳入城乡低保、特困供养人员306人。

主动公开促和谐。一是公开救助热线信息。县、乡（镇）全面设立社会救助热线并向社会公开，确保困难群众“求助有门、受助及时”。二是公开救助对象信息。在政府官方网站、村（居）委会公示栏，长期公示救助对象姓名、保障人数、救助金额等，每月根据救助对象动态调整，按时按要求及时更新救助公示信息，依托政府网站每月公开救助名单，利用线上线下多种渠道对救助政策和救助名单进行全面公示公开，确保评定工作公平、公正、公开，做到精准救助，主动接受社会监督。各乡镇对辖区内所有低保对象进行全面公示，对拟确认为低保对象、特困人员的家庭实施审核阶段公示，确保救助对象认定准确度。三是公开救助资金信息。县民政局通过官方网站、“三务”公开监督平台等多种渠道，向社会公众公示社会救助人数（次）及救助标准等信息，广泛接受社会监督。为防止救助资金的冒领和滥用，采取财政“一卡通”的形式进行资金发放，实现救助资金的智能化、数字化管理。同时公开低保、特困人员救助供养和临时救助等资金的使用情况，以增加公众对救助资金使用的透明度和信任度。通过这些举措，促进相关部门提高资金使用效益，为困难群众提供更有保障的基本生活。确保救助资金管理公开透明、规范运行，实现精准公开。

三、加速信息透明化，聚焦关切解民忧

通过“雷达兵”的助力，社会救助信息得以迅速推动，加快了社会救助服务阳光化的进程。让群众充分了解社会救助的政策、流程和结果，确保救助工作的公正、公平和公开。未来县民政局将继续深化“三主动”工作机制，加强社会救助协理员的培训和管理，提高其业务能力和服务水平。同时，进一步完善政务公开方式拓宽公开渠道，丰富公开内容，确保社会救助信息的及时、准确和全面公开。此外，持续优化救助机制，以适应时代的发展和群众的需求变化，不断提高社会救助的精准度和有效性。从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，用实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，加速救助信息公开透明，切实增强人民群众的获得感和幸福感。