今年以来，乌兰察布市人社局将深化“放管服”改革、优化营商环境相结合，多次召开专题会研究部署深化“放管服”改革、优化营商环境工作，在优化服务上主动作为、精准发力，全力提升人社效率、人社速度、人社服务，助推人社事业高质量发展。
一、优化流程，打造高效便捷政务服务环境
紧盯群众期盼、聚焦社会关切，不断优化职能职责、优化工作流程，梳理细化各类服务326项，承接自治区下放行政权力1项。外部事项减权放权8项，内外部“减环节、减材料、减时限”111项，共精简程序环节29个，精简办事要件116个，累计压缩服务办理时限1093.5个工作日。进一步推进人社政务服务“一门办”、“一网办”、“就近办”、“打包办”，持续提升人社政务服务水平，优化营商环境。
二、搭建就业服务平台，激发就业创业活力
充分发挥“直播带岗”云服务模式，采取线上与线下、综合与专场、定期与灵活相结合的招聘方式，积极为劳动者求职就业和用人单位招聘用工搭建就业供需平台。在全市范围内深入开展“春风行动暨就业援助月”专项服务活动，为农牧民工、脱贫人口、高校毕业生、就业困难人员等重点群体以及有用工需求的各类用人单位提供就业岗位19880个；线上和线下进场参会和浏览量10.6万人次，招聘岗位涉及制造业、电子信息、食品工业、新能源化工、电力等专业，初步达成就业意向9906人次，实现就业604人。收集有培训意愿信息1638条，与56家企业初步达成培训合作意向。
今年以来，乌兰察布市人社局主要负责人多次前往乌兰察布市各旗县开展调研活动，着力关注各企业创业孵化园、创业基地的建设情况，鼓励各地积极申报自治区级创业园，加大创业孵化服务企业引进和培育力度，吸纳带动更多群体实现就业创业、增加收入，研究制定了《乌兰察布市促进就业创业的若干措施（试行）》等一系列措施。并通过市劳动人事争议仲裁院与市人力资源和就业服务中心双方开创促进就业新模式，扎实开展“3+3”再就业帮扶活动，市劳动人事争议仲裁院通过“信息收集、了解意向、专人推送”三步走，市人力资源和就业服务中心接好接力棒，通过“岗位推送、信息匹配、确定意向”三步走，完成对失业劳动者的再就业帮扶。
年内，全市预计新增城镇就业8500人以上，乌兰察布市籍离校未就业高校毕业生就业率达到90%以上，实现失业人员再就业3900人以上，就业困难人员就业3300人以上，劳动力转移就业37.35万人以上(其中转移就业6个月以上32.8万人),脱贫人口和防返贫监测对象务工就业规模稳定在4.61万人以上，开展补贴性职业技能培训1.1万人次以上，开展各类招聘会50场次以上，“直播带岗”活动300场以上。
三、完善社会保障，减负解忧惠企利民
社保待遇发放直接关系到广大人民群众的切身利益，是民生工作，更是民生工程。今年以来，全市征缴企业职工养老保险费、城乡居民保险费和机关事业单位养老保险费共计4.76亿元。工伤保险征缴保费1069.78万元。为72.07万名各类退休人员支付待遇19.28亿元，并为2761家企业减免工伤保险费170.65万元。
四、引育人才，激发市场活力
扎实开展职业技能提升行动，畅通技能人才发展通道，今年以来新增加技能人才2279人，其中高技能人才351人，年内，力争全市高技能人才增长达到1800人以上，并组织开展乌兰察布市首届乡村工匠评选暨乡村振兴职业技能大赛，大力弘扬“劳模精神”“工匠精神”，并实现专业技术人才职称信息全区范围内跨地区在线核验，打破各地之间的人才流动壁垒，实现数据高度共享，结束证书重复核验、认证的历史，有效促进人才有序流动，进一步减少“多地跑”和“折返跑”的现象，为个人就业、企业用工、部门间信息互验提供高效便捷服务。
下一步将结合乌兰察布市人力资源服务业发展实际，建设乌兰察布市人力资源服务产业园。对此，乌兰察布市人社局主要负责人带领团体前往包头调研，并同包头人力资源服务集团有限公司围绕人才战略发展签署了合作框架协议，以聚焦同类型产业，形成规模经济效应和产业点为目标，努力打造人力资源服务高地，推进整个产业“专业化、信息化、产业化、规范化”，创造良好的优化营商环境。
五、构建和谐劳动关系，助力企业健康发展
一是持续推行电子劳动合同。电子劳动合同是优化营商环境的创新举措，是深化数字人社改革的重要内容，有利于降低企业运行和员工管理成本，提高劳动合同档案管理效率，降低劳动合同签订过程中的安全风险，有效避免因劳动合同管理不规范引发的各种问题。二是加强劳动关系协调员队伍建设。建立劳动关系协调员队伍是畅通劳动关系工作“最后一公里"的重要基础和保障。壮大劳动关系协调员队伍，提升劳动关系协调员专业化职业化水平，为提升基层劳动关系治理能力，推动中国特色和谐劳动关系高质量发展提供有力支撑。三是开展企业劳动保障信用等级评价工作。深入各类用人单位开展日常巡查和专项检查，对用人单位缴纳社会保险、签订劳动合同、按时发放工资等执行劳动保障法律法规情况进行帮助指导，规范用工行为。四是开展根治欠薪专项行动。完善防欠治欠长效机制，以工程建设项目为重点，从项目、企业审批立项注册，到制度建立落实、过程监管、欠薪问题处置等各环节层层压实各级政府、各有关部门工作职责，从源头上预防和减少欠薪问题的发生。今年以来，全市立案查处欠薪案件4起，涉及劳动者人数0.0102万人，涉及金额216.5万元，已全部解决。全市受理各类渠道举报投诉有效欠薪线索案件75起，已全部按期回复，回复率100%。五是强化“人社+工会”劳动争议裁调工作室作用。加大案前调解力度，建立仲裁+工会+律师调解模式，切实将矛盾化解在基层，积极探索“人社+法院+工会”三部门联动宣传模式。六是实现调解仲裁案件同步录入办案系统。保持案件全部线上办理，并通过微信公众号开展线上申请劳动人事争议仲裁业务，拓展在线庭审业务，争取实现调解仲裁案件全流程线上处理。截至目前，劳动仲裁调解成功率73%，结案率96%。